Ralph é um vilão de jogos de arcade que sonha em ser considerado o personagem favorito de seu game, "Fix-It Felix". Seu problema é que as pessoas detestam um cara mau e adoram um herói.
Quando um novo jogo aparece em seu meio, Ralph vê uma oportunidade para alcançar a fama e felicidade. Ele entra no jogo com o objetivo de ganhar uma medalha, mas liberando acidentalmente um inimigo mortal que ameaça todos os jogos de arcade.
A única esperança para Ralph será Vanellope von Schweetz, uma personagem colorida de um jogo de corrida para crianças.